Politika privatnosti
Zadnje azurirano: 1. sijecnja 2025.
1. Uvod
Semicolon d.o.o. ("mi", "nas", "nase", "Tvrtka") upravlja platformom Operitivo ("Usluga"). Ova Politika privatnosti objasnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i stitimo vase podatke kada koristite nasu Uslugu.
Posve smo posveceni zastiti vasih osobnih podataka i postivanju vase privatnosti. Ova politika je uskla ena s Opcom uredbom o zastiti podataka (EU) 2016/679 ("GDPR").
2. Voditelj obrade
Voditelj obrade odgovoran za vase osobne podatke je:
Semicolon d.o.o.
Rakovceva 60
52100 Pula
Croatia
Email: info@operitivo.com
VAT ID: HR03411437372
3. Podaci koje prikupljamo
Podaci koje pruzate
- Podaci o racunu: Ime, e-mail adresa, lozinka, broj telefona
- Poslovni podaci: Naziv tvrtke, adresa, OIB, IBAN
- Podaci o klijentima: Informacije o vasim klijentima koje unosite u sustav
- Financijski podaci: Podaci o racunima i placanjima
- Komunikacijski podaci: Poruke koje saljete putem platforme
Automatski prikupljeni podaci
- Podaci o koristenju: Posjecene stranice, koristene znacajke, vrijeme provedeno na stranicama
- Podaci o ure aju: Vrsta preglednika, operativni sustav, vrsta ure aja
- Podaci dnevnika: IP adresa, vrijeme pristupa, URL-ovi upucivanja
- Kolacici: Pogledajte nasu Politiku kolacica za detalje
4. Kako koristimo vase podatke
Koristimo vase osobne podatke u sljedece svrhe:
| Svrha | Pravna osnova (GDPR cl. 6) |
|---|---|
| Pruzanje i odrzavanje Usluge | Izvrsenje ugovora (cl. 6(1)(b)) |
| Obrada vasih transakcija | Izvrsenje ugovora (cl. 6(1)(b)) |
| Slanje komunikacija vezanih uz uslugu | Izvrsenje ugovora (cl. 6(1)(b)) |
| Hrvatska fiskalizacija | Zakonska obveza (cl. 6(1)(c)) |
| Poboljsanje nase Usluge | Legitimni interes (cl. 6(1)(f)) |
| Odgovaranje na vase upite | Legitimni interes (cl. 6(1)(f)) |
| Marketing (uz privolu) | Privola (cl. 6(1)(a)) |
5. Zadrzavanje podataka
Zadrzavamo vase osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva dulje razdoblje zadrzavanja.
| Vrsta podataka | Razdoblje zadrzavanja |
|---|---|
| Podaci o racunu | Trajanje racuna + 30 dana |
| Poslovni podaci | Trajanje racuna + zakonski zahtjevi |
| Podaci o racunima | 11 godina (hrvatski porezni zakon) |
| Zapisi fiskalizacije | 11 godina (hrvatski porezni zakon) |
| Dnevnici koristenja | 90 dana |
| Sigurnosne kopije | 30 dana nakon brisanja |
6. Dijeljenje podataka
Mozemo dijeliti vase podatke sa:
Pruzateljima usluga
- Pruzatelji usluga u oblaku (u EU)
- Pruzatelji usluga e-poste
- Procesori placanja
Zakonski zahtjevi
- Porezna uprava (za fiskalizaciju)
- FINA (za obradu eRacuna)
- Tijela za provedbu zakona kada zakon to zahtijeva
Poslovni prijenosi
U slucaju spajanja, preuzimanja ili prodaje, vasi podaci mogu biti preneseni.
NE prodajemo vase osobne podatke trecim stranama.
7. Me unarodni prijenosi podataka
Vasi podaci se primarno pohranjuju unutar Europske unije. Ako prenosimo podatke izvan EU, osiguravamo odgovarajuce zastitne mjere:
- Standardne ugovorne klauzule (SCCs)
- Odluke o primjerenosti Europske komisije
8. Vasa prava (GDPR clanaci 15-22)
Imate sljedeca prava u vezi vasih osobnih podataka:
- Pravo pristupa (cl. 15): Zatrazite kopiju svojih osobnih podataka
- Pravo na ispravak (cl. 16): Zatrazite ispravak netocnih podataka
- Pravo na brisanje (cl. 17): Zatrazite brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ogranicenje (cl. 18): Zatrazite ogranicenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka (cl. 20): Primite svoje podatke u strukturiranom formatu
- Pravo na prigovor (cl. 21): Prigovorite obradi temeljenoj na legitimnim interesima
- Pravo na povlacenje privole (cl. 7): Povucite privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: info@operitivo.com
Odgovorit cemo u roku od 30 dana od primitka vaseg zahtjeva.
9. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuce tehnicke i organizacijske mjere za zastitu vasih podataka:
- Enkripcija u prijenosu (TLS/SSL)
- Enkripcija u mirovanju
- Kontrole pristupa i autentifikacija
- Redovite sigurnosne procjene
- Obuka zaposlenika o zastiti podataka
11. Privatnost djece
Nasa Usluga nije namijenjena osobama mla im od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece.
12. Promjene ove politike
Mozemo povremeno azurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit cemo vas o promjenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i azuriranjem datuma "Zadnje azurirano".
14. Kontaktirajte nas
Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava:
Semicolon d.o.o.
Rakovceva 60
52100 Pula, Croatia
Email: info@operitivo.com