Operitivo

Politika privatnosti

Zadnje azurirano: 1. sijecnja 2025.

1. Uvod

Semicolon d.o.o. ("mi", "nas", "nase", "Tvrtka") upravlja platformom Operitivo ("Usluga"). Ova Politika privatnosti objasnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i stitimo vase podatke kada koristite nasu Uslugu.

Posve smo posveceni zastiti vasih osobnih podataka i postivanju vase privatnosti. Ova politika je uskla ena s Opcom uredbom o zastiti podataka (EU) 2016/679 ("GDPR").

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade odgovoran za vase osobne podatke je:

Semicolon d.o.o.

Rakovceva 60

52100 Pula

Croatia

Email: info@operitivo.com

VAT ID: HR03411437372

3. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje pruzate

  • Podaci o racunu: Ime, e-mail adresa, lozinka, broj telefona
  • Poslovni podaci: Naziv tvrtke, adresa, OIB, IBAN
  • Podaci o klijentima: Informacije o vasim klijentima koje unosite u sustav
  • Financijski podaci: Podaci o racunima i placanjima
  • Komunikacijski podaci: Poruke koje saljete putem platforme

Automatski prikupljeni podaci

  • Podaci o koristenju: Posjecene stranice, koristene znacajke, vrijeme provedeno na stranicama
  • Podaci o ure aju: Vrsta preglednika, operativni sustav, vrsta ure aja
  • Podaci dnevnika: IP adresa, vrijeme pristupa, URL-ovi upucivanja
  • Kolacici: Pogledajte nasu Politiku kolacica za detalje

4. Kako koristimo vase podatke

Koristimo vase osobne podatke u sljedece svrhe:

SvrhaPravna osnova (GDPR cl. 6)
Pruzanje i odrzavanje UslugeIzvrsenje ugovora (cl. 6(1)(b))
Obrada vasih transakcijaIzvrsenje ugovora (cl. 6(1)(b))
Slanje komunikacija vezanih uz usluguIzvrsenje ugovora (cl. 6(1)(b))
Hrvatska fiskalizacijaZakonska obveza (cl. 6(1)(c))
Poboljsanje nase UslugeLegitimni interes (cl. 6(1)(f))
Odgovaranje na vase upiteLegitimni interes (cl. 6(1)(f))
Marketing (uz privolu)Privola (cl. 6(1)(a))

5. Zadrzavanje podataka

Zadrzavamo vase osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva dulje razdoblje zadrzavanja.

Vrsta podatakaRazdoblje zadrzavanja
Podaci o racunuTrajanje racuna + 30 dana
Poslovni podaciTrajanje racuna + zakonski zahtjevi
Podaci o racunima11 godina (hrvatski porezni zakon)
Zapisi fiskalizacije11 godina (hrvatski porezni zakon)
Dnevnici koristenja90 dana
Sigurnosne kopije30 dana nakon brisanja

6. Dijeljenje podataka

Mozemo dijeliti vase podatke sa:

Pruzateljima usluga

  • Pruzatelji usluga u oblaku (u EU)
  • Pruzatelji usluga e-poste
  • Procesori placanja

Zakonski zahtjevi

  • Porezna uprava (za fiskalizaciju)
  • FINA (za obradu eRacuna)
  • Tijela za provedbu zakona kada zakon to zahtijeva

Poslovni prijenosi

U slucaju spajanja, preuzimanja ili prodaje, vasi podaci mogu biti preneseni.

NE prodajemo vase osobne podatke trecim stranama.

7. Me unarodni prijenosi podataka

Vasi podaci se primarno pohranjuju unutar Europske unije. Ako prenosimo podatke izvan EU, osiguravamo odgovarajuce zastitne mjere:

  • Standardne ugovorne klauzule (SCCs)
  • Odluke o primjerenosti Europske komisije

8. Vasa prava (GDPR clanaci 15-22)

Imate sljedeca prava u vezi vasih osobnih podataka:

  1. Pravo pristupa (cl. 15): Zatrazite kopiju svojih osobnih podataka
  2. Pravo na ispravak (cl. 16): Zatrazite ispravak netocnih podataka
  3. Pravo na brisanje (cl. 17): Zatrazite brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
  4. Pravo na ogranicenje (cl. 18): Zatrazite ogranicenje obrade
  5. Pravo na prenosivost podataka (cl. 20): Primite svoje podatke u strukturiranom formatu
  6. Pravo na prigovor (cl. 21): Prigovorite obradi temeljenoj na legitimnim interesima
  7. Pravo na povlacenje privole (cl. 7): Povucite privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: info@operitivo.com

Odgovorit cemo u roku od 30 dana od primitka vaseg zahtjeva.

9. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuce tehnicke i organizacijske mjere za zastitu vasih podataka:

  • Enkripcija u prijenosu (TLS/SSL)
  • Enkripcija u mirovanju
  • Kontrole pristupa i autentifikacija
  • Redovite sigurnosne procjene
  • Obuka zaposlenika o zastiti podataka

10. Kolacici

Koristimo kolacice i slicne tehnologije. Za detaljne informacije, pogledajte nasu Politiku kolacica.

11. Privatnost djece

Nasa Usluga nije namijenjena osobama mla im od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece.

12. Promjene ove politike

Mozemo povremeno azurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit cemo vas o promjenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i azuriranjem datuma "Zadnje azurirano".

13. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da smo povrijedili vasa prava na zastitu podataka, imate pravo podnijeti prituzbu Agenciji za zastitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zastitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136

10000 Zagreb, Croatia

Website: https://azop.hr/

Email: azop@azop.hr

14. Kontaktirajte nas

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava:

Semicolon d.o.o.

Rakovceva 60

52100 Pula, Croatia

Email: info@operitivo.com