Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Plattform Operitivo ("Dienst"), die von Semicolon d.o.o. ("Unternehmen", "wir", "uns", "unser") betrieben wird.

Mit dem Zugriff auf den Dienst oder seiner Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen.

2. Begriffsbestimmungen

• "Benutzer" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt
• "Konto" bezeichnet das Konto, das Sie für den Zugang zum Dienst anlegen
• "Inhalte" bezeichnet alle Daten, Texte, Dateien oder sonstigen Materialien, die in den Dienst hochgeladen oder von ihm erzeugt werden
• "Abonnement" bezeichnet den kostenpflichtigen oder kostenlosen Tarif, den Sie für den Dienst wählen

3. Beschreibung des Dienstes

Operitivo ist eine Plattform für die Unternehmensverwaltung und bietet:

• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Verwaltung von Aufträgen und Arbeitsaufträgen
• Rechnungsstellung und Zahlungsverfolgung
• Integration der kroatischen Fiskalisierung (fiskalizacija)
• Funktionen für elektronische Rechnungen (eRačun)
• Verwaltung von Team und Mitarbeitern
• Nachverfolgung des Fuhrparks
• Aufgaben- und Kalenderverwaltung

4. Kontoregistrierung

Kontoerstellung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben machen
• Die Sicherheit Ihres Passworts gewährleisten
• Alle Risiken eines unbefugten Zugriffs tragen

Pflichten im Zusammenhang mit dem Konto

Sie sind verantwortlich für:

• Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto
• Die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten
• Die unverzügliche Meldung jeder Sicherheitsverletzung an uns
• Die Einhaltung dieser Bedingungen durch Ihre Teammitglieder

5. Abonnements und Abrechnung

Kostenloser Tarif

• Eingeschränkte Funktionen und Nutzungsgrenzen, wie auf unserer Preisseite beschrieben
• Kann mit einer Frist von 30 Tagen eingestellt oder geändert werden

Kostenpflichtige Abonnements

• Monatliche oder jährliche Abrechnung, je nach Auswahl
• Die Preise verstehen sich in EUR, gegebenenfalls zuzüglich Mehrwertsteuer
• Die Zahlung ist zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig
• Automatische Verlängerung, sofern nicht gekündigt wird

Kündigung

• Kündigung jederzeit über die Kontoeinstellungen
• Der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen
• Keine Erstattung für angebrochene Zeiträume
• Datenexport bis 30 Tage nach der Kündigung möglich

Preisänderungen

• Wir können die Preise mit einer Frist von 30 Tagen ändern
• Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum

6. Pflichten der Benutzer

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich:

• Den Dienst unter Einhaltung aller geltenden Gesetze zu nutzen
• Zutreffende Unternehmens- und Finanzangaben zu machen
• Die Fiskalisierungseinstellungen ordnungsgemäß zu konfigurieren
• Ordnungsgemäße Aufzeichnungen zu führen

Verbotene Handlungen

Es ist Ihnen NICHT gestattet:

• Den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Falsche oder betrügerische Rechnungen einzureichen
• Zu versuchen, Nutzungsgrenzen zu umgehen
• Zugangsdaten des Kontos weiterzugeben
• Den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering)
• Den Betrieb des Dienstes zu stören
• Automatisierte Systeme für den Zugriff auf den Dienst zu verwenden (ausgenommen genehmigte APIs)
• Schadsoftware oder schädlichen Code zu übertragen
• Rechte des geistigen Eigentums anderer zu verletzen

7. Daten und Inhalte

Ihre Inhalte

• Sie bleiben Eigentümer Ihrer Inhalte
• Sie gewähren uns eine Lizenz zum Hosten, Speichern und Verarbeiten Ihrer Inhalte
• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Inhalte verantwortlich
• Sie müssen über die Rechte an allen Inhalten verfügen, die Sie hochladen

Unsere Rechte

Wir dürfen:

• Daten für Analysen zusammenfassen und anonymisieren
• Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen
• Für Supportzwecke auf Inhalte zugreifen (mit Ihrer Erlaubnis)

Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

8. Einhaltung kroatischer Vorschriften

Fiskalisierung

• Der Dienst bietet eine Integration mit der kroatischen Steuerverwaltung (Porezna uprava)
• Sie sind für die ordnungsgemäße Konfiguration und die Verwaltung der Zertifikate verantwortlich
• Wir garantieren nicht, dass Fiskalisierungsanfragen angenommen werden
• Sie allein bleiben für die Einhaltung der Steuervorschriften verantwortlich

eRačun

• Der Dienst bietet eine Integration mit eRačun-Vermittlern
• Sie sind für die ordnungsgemäße Registrierung und die Zugangsdaten verantwortlich
• Die Zustellung elektronischer Rechnungen hängt von der Verfügbarkeit Dritter ab

9. Geistiges Eigentum

Unser Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Designs, seiner Funktionen und seines Codes, ist Eigentum von Semicolon d.o.o. und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Marken

"Operitivo" und die zugehörigen Logos sind Marken von Semicolon d.o.o.

Lizenz

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß Ihrem Abonnement.

10. Dienste Dritter

Der Dienst kann mit Diensten Dritter integriert werden, darunter:

• FINA (Fiskalisierung und eRačun)
• Zahlungsdienstleister
• E-Mail-Anbieter

Wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder die Bedingungen von Diensten Dritter.

11. Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, INSBESONDERE OHNE GEWÄHRLEISTUNG FÜR:

• MARKTGÄNGIGKEIT
• EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK
• NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER
• RICHTIGKEIT ODER VOLLSTÄNDIGKEIT

Wir gewährleisten nicht, dass:

• Der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert
• Mängel behoben werden
• Der Dienst frei von Viren oder schädlichen Komponenten ist

12. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG:

Ausschluss von Schäden

Wir haften nicht für:

• Indirekte Schäden, Neben-, besondere und Folgeschäden sowie Strafschadensersatz
• Entgangenen Gewinn, Datenverlust oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten
• Unterbrechungen des Dienstes
• Handlungen Dritter

Haftungshöchstgrenze

Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben.

Wesentlicher Zweck

Diese Beschränkungen gelten auch dann, wenn ein Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

13. Freistellung

Sie verpflichten sich, Semicolon d.o.o., ihre Organe, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihren Inhalten
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter

14. Laufzeit und Beendigung

Laufzeit

Diese Bedingungen gelten, solange Sie den Dienst nutzen.

Kündigung durch Sie

Sie können kündigen, indem Sie Ihr Konto schließen.

Kündigung durch uns

Wir können Ihren Zugang beenden oder sperren:

• Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Bei Nichtzahlung
• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Nach unserem Ermessen mit einer Frist von 30 Tagen

Folgen der Beendigung

Nach der Beendigung:

• Endet Ihre Lizenz zur Nutzung des Dienstes
• Können Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren
• Können wir Ihre Inhalte nach 30 Tagen löschen
• Bleiben Bestimmungen, die über die Beendigung hinaus gelten sollen, in Kraft

15. Änderungen am Dienst

Wir behalten uns das Recht vor:

• Funktionen zu ändern oder einzustellen
• Den Dienst zu aktualisieren
• Preise zu ändern (mit vorheriger Ankündigung)
• Neue Funktionen einzuführen

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie:

• Per E-Mail an Ihre registrierte Adresse
• Durch einen Hinweis im Dienst

Die weitere Nutzung nach den Änderungen gilt als Zustimmung.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien.

Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Pula, Kroatien, entschieden.

18. Streitbeilegung

Außergerichtliche Einigung

Bevor Sie einen Anspruch geltend machen, verpflichten Sie sich, uns zu kontaktieren, um eine außergerichtliche Einigung zu versuchen.

Schiedsverfahren (optional)

Die Parteien können vereinbaren, Streitigkeiten einem Schiedsverfahren nach der Schiedsordnung des Ständigen Schiedsgerichts bei der Kroatischen Wirtschaftskammer zu unterwerfen.

19. Allgemeine Bestimmungen

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Verzicht

Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung.

Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir dürfen unsere Rechte frei abtreten.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: